1.Introdução

O Programa de Parcerias da Alefra tem como objetivo estabelecer e fortalecer relacionamentos estratégicos com parceiros comerciais e colaboradores externos para fornecer soluções de Governança, Riscos e Compliance (GRC) de alta qualidade. Este programa busca promover uma rede de alianças que compartilhem valores comuns de excelência, inovação e conformidade legal, visando resultados sustentáveis para ambas as partes.

 2.Objetivos do Programa de Parcerias

• Fortalecer a Marca Alefra: Expandir o alcance de mercado e consolidar a Alefra como líder em soluções de GRC.
• Aumentar a Oferta de Serviços: Prover soluções mais completas por meio de parcerias complementares.
• Garantir Conformidade e Sustentabilidade: Manter um compromisso com os padrões éticos e de conformidade legais, assegurando que todas as parcerias cumpram os regulamentos locais e internacionais aplicáveis.
• Fomentar Inovação: Colaborar com parceiros tecnológicos e de consultoria para integrar as melhores práticas e soluções inovadoras.

 3.Tipos de Parcerias

O programa de parcerias será composto por diferentes categorias, dependendo do tipo de colaboração desejada e do papel do parceiro no ecossistema de GRC da Alefra:

• Parceiros Tecnológicos: Empresas que fornecem soluções e ferramentas tecnológicas complementares ao portfólio da Alefra, como softwares de gestão de risco, inteligência artificial para compliance, entre outros.
• Parceiros Consultivos: Consultorias especializadas em Governança, Riscos e Compliance, que colaborarão na implementação de soluções personalizadas e serviços de treinamento.
• Parceiros de Distribuição: Empresas ou revendedores que ajudarão a levar as soluções Alefra a novos mercados e clientes.
• Parceiros Estratégicos: Organizações com as quais a Alefra estabelecerá alianças de longo prazo para projetos conjuntos, desenvolvimento de novos produtos ou inovação em áreas-chave de GRC.
  
  

  4.Processo de Seleção de Parceiros

Para garantir que a Alefra se associe a parceiros alinhados com sua missão e visão, o processo de seleção será rigoroso e baseado em critérios-chave:

• Reputação e Histórico: Análise de reputação no mercado, histórico de projetos e feedbacks de clientes.
• Capacidade Técnica e Operacional: Avaliação da experiência e da capacidade de entrega em conformidade com os padrões de GRC.
• Comprovação de Conformidade: Exigência de conformidade com as regulamentações relevantes (LGPD, GDPR, anticorrupção, etc.).
• Inovação e Compromisso com a Sustentabilidade: O parceiro deve ter uma visão de longo prazo que inclua práticas sustentáveis e de inovação.
• Comprometimento com a Ética: Aderência aos padrões éticos da Alefra e a políticas internas de compliance.
  
  

  5.Benefícios para os Parceiros

O Programa de Parcerias da Alefra oferece aos parceiros uma série de benefícios, que variam conforme o tipo de parceria estabelecida:

• Acesso a Novos Mercados: Oportunidades de expandir o alcance a clientes em diferentes regiões e setores.
• Desenvolvimento de Produtos Conjuntos: Colaboração em soluções personalizadas, aproveitando a expertise e os recursos de ambas as partes.
• Treinamento e Capacitação: Treinamentos regulares sobre as soluções da Alefra, bem como oportunidades de desenvolvimento contínuo para o parceiro.
• Suporte Técnico e Comercial: Acesso a suporte dedicado para garantir a implementação bem-sucedida e o crescimento do relacionamento comercial.
• Visibilidade e Promoção: O parceiro será promovido nas campanhas de marketing e eventos da Alefra, aumentando a visibilidade da marca.
  
  

  6.Processos de Implementação e Gestão de Parcerias

A gestão de parcerias da Alefra será estruturada em etapas claramente definidas para garantir que todas as parcerias sejam eficazes e alinhadas com os objetivos de negócios:

• Plano de Onboarding: Ao estabelecer uma parceria, a Alefra desenvolverá um plano de integração para garantir que ambas as partes compreendam as expectativas, responsabilidades e formas de colaboração.
• Gestão de Desempenho: A performance dos parceiros será monitorada regularmente através de KPIs estabelecidos previamente, incluindo indicadores de satisfação de clientes, qualidade de serviços e conformidade.
• Acompanhamento e Suporte Contínuo: Equipes dedicadas da Alefra oferecerão suporte contínuo para facilitar a resolução de problemas e o alinhamento estratégico durante a execução das parcerias.
• Avaliação Anual: A parceria será revisada anualmente, com a oportunidade de ajustes nas condições, melhorias nas operações ou mudança de foco, dependendo das necessidades das partes.
  
  

  7.Compromisso com a Conformidade e a Ética

Todos os parceiros da Alefra devem aderir às políticas e normas de compliance da empresa, incluindo, mas não se limitando a:

• Compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Garantir que todas as soluções e serviços respeitem a privacidade e a proteção dos dados dos clientes.
• Política Anticorrupção e Anti-suborno: Os parceiros devem demonstrar compromisso com a transparência e a ética em todas as suas operações.
• Transparência nas Relações Comerciais: Todos os acordos comerciais devem ser claros e baseados em uma comunicação transparente.
  
  

  8.Programa de Certificação de Parceiros Alefra

A fim de reconhecer os parceiros mais alinhados e comprometidos com os objetivos do programa, a Alefra implementará um programa de certificação. Os parceiros que se destacarem em áreas-chave, como desempenho, inovação, conformidade e colaboração estratégica, serão certificados como “Parceiro Alefra Gold” ou “Parceiro Alefra Platinum”, o que lhes garantirá benefícios adicionais e maior visibilidade no mercado.

 9.Canais de Comunicação e Suporte

A Alefra disponibilizará canais dedicados para facilitar a comunicação constante entre a empresa e seus parceiros:

• E-mail de Suporte: partners@alefra.com.br
• Portal de Parceiros: Acesso a documentos, materiais de marketing, recursos de treinamento e muito mais.
• Eventos e Webinars: Realização de webinars e encontros anuais para promover a troca de experiências e fortalecer os laços da rede de parceiros.
  
  

  10.Conclusão

O Programa de Parcerias da Alefra visa a construção de uma rede de colaboração eficaz, na qual todos os parceiros se beneficiem do sucesso coletivo. Com uma abordagem centrada na qualidade, na conformidade e na inovação, a Alefra está comprometida em garantir que suas parcerias contribuem para o crescimento sustentável e para o desenvolvimento contínuo do mercado de GRC.

Última atualização: 10 de fevereiro de 2025